LEA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

CUIDADOSAMENTE ANTES DE USAR ESTE SITIO. ERASTO MOLINA

 

1.- INTRODUCCIÓN.- Bienvenido al sitio de internet. www.erastomolina.com  colectivamente denominado como el “Sitio”. El uso que haga de este Sitio está expresamente condicionado a su aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Al usar este sitio, manifiesta su consentimiento con los Términos y Condiciones. Viajes Urbina se reserva el derecho de adicionar o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento. Todos los términos adicionados o modificados causarán efecto en el momento en que éstos sean actualizados. El uso continuo de este sitio incluso posterior a la publicación de los cambios realizados a los Términos y Condiciones significará que Usted acepta dichos cambios. Por favor regrese periódicamente a esta página para consultar cualquier cambio.

 

2.- DEFINICIONES.- Para todos los efectos de los Términos y Condiciones aquí establecidos, se entenderán las siguientes definiciones: Guía de turistas.- ERASTO MOLINA denominación comercial de Juan Erasto Molina Urbina, persona física con actividades empresariales dedicado a Guía de Turistas. Que contrata y/o actúa como intermediaria a través de sus servicios de reservación, en beneficio de un Usuario-Turista, respecto de los servicios turísticos proporcionados de manera directa por el Proveedor. (En lo sucesivo denominada de aquí en adelante como “ERASTO MOLINA”). www.erastomolina.com.- Página web de Erasto Molina que actúa como intermediaria y como motor de reservaciones, ofreciendo a través del internet al Usuario-Turista, los diversos servicios turísticos que proporciona de manera directa el Proveedor. (En lo sucesivo denominado de aquí en adelante como el “Sitio”). USUARIO-TURISTA.- Persona que viaja temporalmente y/o que utiliza el sitio www.erastomolina.com, con el objeto de hacer uso de la intermediación con el fin último de disfrutar cualquiera de los servicios turísticos proporcionados de manera directa por el Proveedor. (En lo sucesivo denominado de aquí en adelante como “Usted”). PROVEEDOR.- Persona física o moral que proporciona en forma directa los servicios turísticos a él Usuario-Turista, contratados, reservados o adquiridos por éste último a través de la intermediación y motor de reservaciones del sitio  www.erastomolina.com

 

3.- DECLARACIONES.- Usted declara bajo protesta de decir verdad, compareciendo por su propio y personal derecho y/o a través de su apoderado legal, que es una persona física o moral, mayor de edad, hábil, y con los medios suficientes ó con capacitad económica para obligarse bajo los presentes Términos y Condiciones, así como con interés en adquirir los servicios de intermediación y reservación que aquí se especifican, y que para ello recurre a  ERASTO MOLINA a efecto de que funja como mera intermediaria entre Usted y los Proveedores prestadores directos de servicios turísticos.


Usted declara bajo protesta de decir verdad, que reconoce que los servicios proporcionados por Erasto Molina  y su Sitio, consisten UNICA Y EXLUSIVAMENTE EN LA INTERMEDIACIÓN ENTRE USTED Y EL PROVEEDOR DIRECTO DE LOS SERVICIOS.  ERASTO MOLINA declara (a) ser una empresa mercantil debidamente constituida conforme a las leyes mexicanas. (b) Que cuenta con autorización de la Secretaria de Turismo para prestar servicio de Guía de Turistas,  así mismo se encuentra registrada ante las autoridades Hacendarias con el Registro Federal de Contribuyentes número MOUJ710624LV9. (c)  Que su domicilio fiscal se encuentra ubicado en Calle Ojo de Agua 2b, Colonia Ojo de Agua, San Cristóbal de Las Casas, Chiapas, México. 29216 (d) Que su objeto social consiste en la facultad para: Actuar como intermediaria para la reservación de espacios en los medios de transporte y expedir de parte de los transportistas y a favor de los turistas los boletos correspondientes; servir de intermediario entre los turistas y los prestadores de servicios de transportes de cualquier género; reservar a los turistas habitaciones y demás servicios conexos, en hoteles y establecimientos de hospedaje; prestar a los turistas servicios de reservación de sitios de atracción turística; servir de intermediario entre los demás prestadores de servicios turísticos y otras agencias de viajes; proporcionar servicio de información turística y difundir el material de propaganda de esta índole que sea de distribución gratuita. (e) Que para efectos de los presentes Términos y Condiciones, únicamente actúa como INTERMEDIARIA entre Usted  y los Proveedores de dichos servicios turísticos, y que para tal objeto, cuenta con la capacidad técnica y administrativa, así como con los elementos materiales y humanos necesarios  para reservar por cuenta y a petición de Usted los servicios a los que hace referencia estos Términos y Condiciones. (f) Que con base en las Declaraciones que anteceden, acepta los presentes Términos y Condiciones.

 

4.- OBJETO.- El objeto consiste en la INTERMEDIACIÓN que existirá entre ERASTO MOLINA, Usted y los Proveedores, en donde Erasto Molina para los efectos de los presentes Términos y Condiciones, actuará única y exclusivamente como INTERMEDIARIA, proporcionando a Usted a través de su Sitio de manera enunciativa más no limitativa, el servicio de reservación de transporte terrestre, y aérea; reservación en hoteles y establecimientos de hospedaje; reservación de sitios de atracción turística; reservación de paquetes de viajes; entre otros, Así, una vez que las reservaciones le sean confirmadas por ERASTO MOLINA conteniendo los servicios turísticos por Usted elegidos (de acuerdo a su disponibilidad), se concluirá con la prestación del servicio de intermediación por parte de ERASTO MOLINA, ya que dichos servicios turísticos serán proporcionados a Usted por los Proveedores de manera directa.

 

5.- USO DEL SITIO.- ERASTO MOLINA le otorga una licencia limitada, intransferible, revocable, para usar este Sitio de acuerdo a los presentes Términos y Condiciones. Usted debe usar este sitio solamente para reservar o comprar reservaciones legítimas y no lo podrá usar para ningún otro propósito, incluida pero sin limitación a hacer alguna reservación  especulativa, falsa o fraudulenta. Este Sitio y su contenido referido en él, de manera enunciativa más no limitativa: los textos, párrafos, enunciados, combinación específica de palabras, letras o elementos fonéticos, gráficos, iconos de botones, marcas, logotipos, obras de diseño gráfico, fotografías, avisos comerciales, patentes, método comercial, combinación específica de colores y formas, material editorial, formatos impresos, formatos de búsqueda, descargas digitales, compilaciones de datos, códigos fuente, software, son propiedad exclusiva de ERASTO MOLINA o bien cuenta con todas las Licencias y Autorizaciones para tal uso, por tanto Usted no puede copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, modificar, transmitir o distribuir dicho contenido sin tener la autorización previa y por escrito de ERASTO MOLINA, excepto, en los casos (a) en que Usted descargue para ver e imprimir el material que se encuentra contenido en este Sitio ó (b) descargue o imprima el material que le sea enviado a su correo electrónico por parte de ERASTO MOLINA, en ambas situaciones Usted única y exclusivamente podrá utilizarlo para su uso personal, debiendo incluir el material impreso siempre la leyenda “© ERASTO MOLINA Todos los derechos reservados.” quedando estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial del Sitio o cualquier uso de su contenido destinado al lucro comercial. Usted no puede usar ningún dispositivo "robótico," de "spider" u otro dispositivo automático, programa, algoritmo o metodología que tenga procesos o funciones similares, o ningún proceso manual, para monitorear o copiar cualquiera de las páginas Web, datos o contenido, código fuente, que se encuentre en este Sitio en ningún caso y sin el consentimiento previo y por escrito de  ERASTO MOLINA. De acuerdo a lo anterior, Usted manifiesta estar de acuerdo en que no copiará, publicará, transmitirá, modificará o transferirá de ninguna otra manera los datos o contenido de este Sitio a ningún computador, servidor, sitio Web, o a otro medio de distribución masiva, para uso de ninguna empresa comercial, cualquier sitio, página web, o empresa nacional o extranjera que represente una actividad económica. Usted también manifiesta estar de acuerdo en que no usará ningún dispositivo de ninguna índole, software o rutina para interferir con el desempeño propio de este sitio. El uso no autorizado que Usted haga de este sitio ó cualquier reproducción total o parcial del Sitio y/o contenido y de su material, puede violar las leyes que rigen la propiedad de Derechos de Autor, Derechos de Propiedad Industrial y otras leyes. Usted deberá respetar todos los avisos sobre Derechos de Autor y Derechos de Propiedad Industrial y no podrá alterar, ocultar, o destruir ninguno de estos avisos. El uso de tal material en cualquier otro sitio web o en cualquier ambiente de computadores en red, está prohibido. Está prohibido por ERASTO MOLINA que usted coloque o transmita cualquier material que vaya en contra de la ley, amenazante, injurioso, difamatorio, obsceno, indecente, pornográfico, profano, o cualquier material que pueda constituir o animar a otros a tener conductas que se puedan considerar delitos criminales, que deriven en delitos civiles, o que de cualquier otra forma violen cualquier ley. Además, Usted tiene prohibido exhibir o transmitir cualquier información que (a) infrinja los derechos que tengan otras personas, o que violen su privacidad, o derechos de publicidad, (b) esté protegida por Derechos de Autor, de Marca Registrada u otros Derechos de Propiedad, a menos que se tenga la autorización expresa y por escrito de  ERASTO MOLINA o del propietario de tales derechos, (c) que contenga un virus, bug o cualquier otro ítem peligroso o (d) que sea usada para confabularse ilegalmente en contra de otra persona en detrimento de su derecho a comercializar o a competir. Usted será el único responsable por cualquier daño que se cause por cualquier violación a los Derechos de Autor, de Propiedad Industrial, o a cualquier otra clase de Propiedad de Derechos, o por cualquier otro daño que se ocasione por el mal uso que usted haga de este sitio.

 

6.- EDAD Y RESPONSABILIDAD.- Usted manifiesta, independientemente de su País de procedencia, que tiene la edad legal suficiente para usar este sitio y suscribir y obligarse ante los presentes Términos y Condiciones, así como para hacerse responsable a las obligaciones legales que lo unan con cualquier responsabilidad en que incurra por el uso de este Sitio. Usted comprende que será económicamente responsable por todo el uso que Usted haga de este Sitio y aquellos que lo usen utilizando su información para ingresar a él.

 

7.- POLITICAS DE RESERVACIÓN, CANCELACIÓN Y REMBOLSO.

 

 

Reservaciones

  • En el período de baja participación turística (marzo, abril, mayo, junio y septiembre, octubre y noviembre), usted no tiene que reservar con meses de antelación, sólo una semana antes, incluso un par de días antes, sólo tiene que pagar 50% en la reserva, y el resto a su Llegada.

  • En el período de alta afluencia de turistas (diciembre, enero y julio, agosto) siempre estoy ocupado, por lo que si usted está interesado en mis servicios en temporada alta de trabajo, tiene que hacer la solicitud dos meses antes de los períodos de verano e invierno, cuando las agencias están reservando las guías, después definir su recorrido y llegar a un acuerdo, en www.erastomolina.com/prenotazione debe hacer la reservación introduciendo una dirección de correo electrónico para ponerme en contacto con usted, sólo para enviarte los documentos (no usamos ni compartimos sus datos) una vez hecha la confirmación tiene tres días para realizar su pago del 100% del costo, pasado ese tiempo razonable sin su depósito bancario, se dará prioridad a otra eventual solicitud si la hubiere. Usted tendrá los documentos regulares, una factura y un contrato, ofrezco todas las garantías para un pago seguro en línea, y le ofrezco, además una garantía de satisfacción.

Cancelación

  • Si usted tiene que cancelar su participación EN TEMPORADA BAJA (marzo, abril, mayo, junio y septiembre, octubre y noviembre), 15 días antes del inicio de la excursión se le puede devolver el 100% de su pago, en lugar si lo hace dos días antes retendremos el 30%, un día antes retendremos el 50%; Si usted no se presenta o cancela el mismo día, no puedo devolverle nada.

  • Si usted tiene que cancelar su participación EN TEMPORADA ALTA (diciembre, enero y julio, agosto), 15 días antes del inicio de la excursión se le puede devolver el 50% de su pago, en lugar si lo hace dos días antes retendremos el 70%, un día antes retendremos el 100%; no se le puede debolver nada un día antes ni tampoco, si usted no se presenta o cancela el mismo día, no puedo devolverle nada.

 

En caso de no poder ofrecer el servicio a usted, siempre le será devuelto el 100% de su pago.

No tomo ningún porcentaje por mi asesoria en transporte o hoteles, ya que no soy una agencia no tenemos una alianza comercial, no ofrezco el servicio de agencia de viajes, solo el servicio de guía, ya que no puedo tomar el riesgo al que siempre se someten las Agencia de Viajes, como las fluctuaciones de la moneda, o  los acontecimientos meteorológicos. Mi tarea como guía es asesorarle sobre Los lugares más convenientes según sus gustos e intereses, así que cuando usted me pregunte, le voy a explicar las razones de mis opiniones, pero la elección y el contrato final será hecho directamente entre usted con los servicios de transporte y el Hotel.

Al hacer usted todas las llamadas telefónicas y pagos podrá ahorrar en los servicios de gestión y servicios privados de las agencias, y también sería más libre y autónomo en la gestión de los tiempos y opciones de restaurantes.

La cotización se mantiene en precio una semana después de enviada, si no hay ocilaciones drasticad de la moneda, posteriormente hay que re cotizar los transportes y hospedajes, que son  los que oscilan según los costos del petróleo, el cambio de divisa con el dólar americano y la oferta y la demanda de  temporada. Que incluso pueden bajar. Queda confirmado el servicio al depositar el anticipo del 50% del total del servicio, en temporada baja y el 100% en temporada alta, para reservar los espacios y tiempos de su estancia, en temporada baja pagará el restante 50% a su llegada, aquí en Chiapas.

 

Te invito a leer

  • El Aviso de Privacidad,

  • Código De Ética, y

  • Términos y Condiciones.

Que garantizan todos sus derechos conforme a las leyes vigentes en la materia, y orientan nuestro actuar con responsabilidad y serio compromiso con su bienestar y satisfacción.

 

Se puede hacer una reservación  con  máximo 24 meses de anticipación y sin intenciones especulativas. A pesar de la estrecha comunicación establecida por  ERASTO MOLINA  con los Proveedores aquí anunciados, existe la posibilidad de que la vigencia de algunos precios haya expirado o provenga de información erróneamente proporcionada por dichos Proveedores con la que nuestra base de datos es alimentada. No obstante esto,  ERASTO MOLINA  toma la precaución de verificar las tarifas que aplican con cada reservación. En caso de que el precio correcto sea menor a la cantidad cotizada,  ERASTO MOLINA  aplicará el monto menor. En caso de que el precio correcto sea mayor a la cantidad cotizada, me pondré oportunamente en contacto con Usted, informándole la cantidad correcta o bien registrando la cancelación de la reservación a petición suya por no estar de acuerdo con el incremento en precio, deslindando expresamente a ERASTO MOLINA y sus Proveedores de cualquier responsabilidad o pago de indemnización por inconvenientes causados por dicha cancelación. En el caso de que los servicios contratados no pudieran ser proporcionados parcial o totalmente por parte del Proveedor, ERASTO MOLINA solo podrá en determinadas ocasiones gestionar por cuenta de Usted el reembolso del importe que proceda, quedando relevada ERASTO MOLINA de cualquier responsabilidad o compromiso mayor en los casos en que el reembolso por la cantidad total o restante no sea reembolsada por el Proveedor.

 

Por la cancelación por parte del cliente, a discreción de ERASTO MOLINA, se podrá retener un 10% del total de la cantidad pagada por la reservación como gasto administrativo y hasta un 30% cuando esta se haga dentro de los  10  días previos al su realización. Y un 50% el día anterior a su realización. El reembolso total no será procedente en situaciones en las que el viaje tenga que ser cancelado, interrumpido y/o pospuesto por  ERASTO MOLINA  por razones que estén fuera de su control (causas de fuerza mayor, tales como, pero no limitadas a, clima, huracán, terremotos, actos de terrorismo, etc.) y en los que las obligaciones contractuales de ERASTO MOLINA con sus proveedores no le permitan obtener reembolso de la suma pagada o a ser pagada al Proveedor por cuenta del cliente.

 

8.- La garantía de satisfacción

Es una certificación de calidad que ofrecemos con la certeza de cumplir nuestros estándares de calidad. Es un compromiso por escrito que se le proporciona contratar nuestros servicios. El cliente tiene siempre el derecho de solicitar el rembolso de  los servicios y/o  productos turísticos que no le hayan sido proporcionados. Nuestro servicio está regulado por la Norma Oficial Mexicana NOM-09-2002, que establece los elementos a que deben sujetarse, los guías especializados en actividades específicas y que tiene como objetivo el definir los procedimientos, requisitos de información, seguridad y protección del turista y medio ambiente, patrimonio natural y cultural, que se requieren en el desarrollo de la actividad, que realizan los guías de turistas especializados. SI EVENTUALMENTE NO RECIBIERA UN SERVICIO SE LE BONIFICARÁ el 100% DE LO CORRESPONDIENTE. Los avistamientos naturales de flora y fauna, así como los eventos astronómicos interactúan con el clima y pueden variar según las condiciones atmosféricas y ciclos de reproducción de las especies, estos son también factores de encuentro e interacción con la diversidad ambiental y natural del ecosistema, que enseñan conocimientos y entretienen; están fuera del control humano, y el incumplimiento de algún servicio por motivos meteorológicos no son motivo de reembolso.

 

9.- PROPIEDAD INDUSTRIAL.- Usted reconoce que la marca “ERASTO MOLINA”, son marcas registradas o en trámite de registro para uso exclusivo de ERASTO MOLINA. Y de manera enunciativa más no limitativa las demás marcas, logotipos, nombres comerciales, patentes, modelos de utilidad y métodos comerciales, cartera de clientes, que aparecen ó funcionan en este Sitio, constituyen derechos de Propiedad Industrial que se encuentran registrados o en proceso de registro, son propiedad exclusiva de Viajes Urbina, de sus afiliadas, ó terceras partes contratantes, y fueron proporcionadas para el uso del Sitio, por tal razón ERASTO MOLINA cuenta con las autorizaciones y/o licencia de uso respectiva y por tanto Usted no puede copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, publicar, modificar, transmitir o distribuir dichos derechos ni el contenido de este Sitio, sin tener la autorización previa y por escrito de Viajes Urbina, excepto, en los casos (a) en que Usted descargue para ver e imprimir el material que se encuentra contenido en este Sitio ó (b) descargue o imprima el material que le sea enviado a su correo electrónico por parte de Viajes Urbina, en cuyas situaciones, Usted única y exclusivamente podrá utilizarlo para su uso personal, debiendo incluir siempre la leyenda “© ERASTO MOLINA Todos los derechos reservados.”. En razón de lo anterior, nada de lo contenido en este Sitio incluyendo sus derechos protegidos por la Ley de Propiedad Industrial aplicable, por las Leyes y Tratados Internacionales, podrá ser considerado por Usted como una licencia o derecho a usar cualquiera de las Marcas Comerciales, o demás derechos de Propiedad Industrial sin el previo consentimiento por escrito de ERASTO MOLINA, o en su caso de los titulares de tales derechos. Y se le prohíbe utilizarlas en cualquier otra aplicación que no sea permitida por ERASTO MOLINA o cualquier otro uso comercial. Usted acuerda en no alterar la Propiedad Industrial de ERASTO MOLINA en modo alguno, ni se permitirá la acción que de cualquier manera que pueda menoscabar, denigrar o disminuir los derechos de Propiedad Industrial de ERASTO MOLINA. Usted se compromete a no utilizar las marcas o nombres comerciales de ERASTO MOLINA como nombres de dominio ni registrarlos como parte de un nombre de dominio, o bien su colocación como parte de Publicidad en Internet sin previo consentimiento por escrito de ERASTO MOLINA. ERASTO MOLINA se reserva el derecho de vigilar la calidad del uso de su Propiedad Industrial, además, notificará a Usted de inmediato por escrito en el caso de percatarse de la existencia de cualquier violación de su Propiedad Industrial. Cualquier uso inapropiado del contenido y de la Propiedad Industrial de este Sitio es susceptible de violación de las Leyes de Propiedad Industrial, Mexicanas y Extranjeras, de Tratados Internacionales así como derechos consignados en el Código Civil, Penal y de Comercio. Si Usted incurriera en algún uso inapropiado del contenido y Propiedad Industrial de este Sitio, ERASTO MOLINA tendrá el derecho de requerirle (a) que deje de utilizar el contenido que ERASTO MOLINA considere vulnera sus derechos de Propiedad Industria. (b) que deje de copiar total o parcialmente, reproducir, volver a publicar, cargar, publicar, transmitir, distribuir o modificar el uso del contenido y de los Derechos de Propiedad Industrial de este Sitio (c) podrá requerirle establecer un uso adecuado de sus derechos de Propiedad Industrial o bien (d) podrá iniciar los procedimientos legales necesarios para defender sus derechos de Propiedad Industrial.

 

10.- DERECHOS DE AUTOR.- Usted reconoce de manera enunciativa más no limitativa que todos los textos, párrafos, enunciados, combinación específica de palabras, letras o elementos fonéticos, gráficos, iconos de botones, obras de diseño gráfico, fotografías, combinación específica de colores y formas, material editorial, formatos impresos, formatos de búsqueda, descargas digitales, compilaciones de datos, códigos fuente, software, programas de computación, bases de datos, anuncios publicitarios, que aparecen ó funcionan en este Sitio, constituyen Derechos de Autor que se encuentran registrados o en proceso de registro y son propiedad exclusiva de ERASTO MOLINA o del proveedor que presta el servicio, con titularidad de derechos patrimoniales, o sobre los cuales se cuenta con Licencia de uso o Autorización respectiva y fueron proporcionadas para el uso del Sitio, por tanto Usted no puede copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, publicar, transmitir, modificar o distribuir dichos derechos ni el contenido de este Sitio, sin tener la autorización previa y por escrito de ERASTO MOLINA, excepto, en los casos (a) en que Usted descargue para ver e imprimir el material que se encuentra contenido en este Sitio ó (b) descargue o imprima el material que le sea enviado a su correo electrónico por parte de ERASTO MOLINA, en cuyas situaciones, Usted única y exclusivamente podrá utilizarlo para su uso personal, debiendo incluir la leyenda “© ERASTO MOLINA Todos los derechos reservados.”. En razón de lo anterior, nada de lo contenido en este Sitio incluyendo los derechos protegidos por la Ley Federal de Derechos de Autor aplicable, y por las Leyes y Tratados Internacionales, podrá ser considerado por Usted como una licencia o derecho a usar cualquiera de estos Derechos de Autor sin el previo consentimiento por escrito de ERASTO MOLINA. Y se le prohíbe usarlas en cualquier aplicación que no sea permitida por ERASTO MOLINA o cualquier otro uso comercial. Usted acuerda en no alterar los Derechos de Autor de ERASTO MOLINA en modo alguno, ni se permitirá la acción que de cualquier manera que pueda menoscabar, denigrar o disminuir los Derechos de Autor de ERASTO MOLINA. Usted se compromete a no colocar todo o en parte de los Derechos de Autor de ERASTO MOLINA como publicidad en internet sin previo consentimiento por escrito de ERASTO MOLINA. ERASTO MOLINA se reserva el derecho de vigilar la calidad del uso de sus Derechos de Autor, además, notificará a Usted de inmediato por escrito en el caso de percatarse de la existencia de cualquier violación de sus Derechos de Autor. Cualquier uso inapropiado del contenido y de los Derechos de Autor de este Sitio es susceptible de violación de las Leyes Federales de Derechos de Autor, Mexicanas y Extranjeras, de Tratados Internacionales así como derechos consignados en el Código Civil, Penal y de Comercio. Si Usted incurriera en algún uso inapropiado del contenido y Derechos de Autor de este Sitio, ERASTO MOLINA tendrá el derecho de requerirle (a) que deje de utilizar el contenido y Derechos de Autor del Sitio, (b) que deje de copiar total o parcialmente, reproducir, volver a publicar, cargar, publicar, transmitir, distribuir o modificar el uso del contenido y de los Derechos de Autor de este Sitio (c) podrá requerirle establecer un uso adecuado de los Derechos de Autor o bien (d) podrá iniciar los procedimientos legales necesarios para defender sus Derechos de Autor.

 

11.- PRIVACIDAD Y SEGURIDAD.- Usted manifiesta que  ha leído la POLITICA DE PRIVACIDAD  de ERASTO MOLINA, los términos incorporados en ella, y está de acuerdo en que los términos de tal política son razonables. Usted consiente en que su información personal sea usada por ERASTO MOLINA de acuerdo con los términos de la Política de Privacidad de ERASTO MOLINA y para los propósitos establecidos en ella:

 

12.- REVISIÓN DE LAS TRANSMISIONES.- ERASTO MOLINA podrá monitorear y revisar cualquier información que se transmita o reciba por medio de este sitio y se reserva el derecho a censurar, editar, suprimir o prohibir la transmisión o la recepción de cualquier información que ERASTO MOLINA considere inapropiada o que viole estos términos y condiciones. Durante el tiempo que dure el monitoreo, puede que la información sea examinada, grabada o copiada y al usar este sitio usted manifestará que acepta tal monitoreo y revisión. Usted manifiesta además estar de acuerdo en que si usted hace sugerencias, presenta ideas, comentarios o hace preguntas, o coloca cualquier otra información en este sitio, usted le garantiza a ERASTO MOLINA, el derecho no exclusivo, sin regalías, perpetuo, irrevocable y con derecho de sublicencia total para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir y exhibir tal contenido en cualquier forma, medio o tecnología. ERASTO MOLINA no se responsabiliza ni tendrá ninguna responsabilidad por ningún contenido que sea situado o presentado por Usted.

 

13.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.- ERASTO MOLINA NO SERA RESPONSABLE, NI ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER DAÑO O VIRUS QUE PUEDA INFECTAR SU COMPUTADOR O CUALQUIER OTRA PROPIEDAD DE USTED DEBIDO AL ACCESO, USO O NAVEGACIÓN QUE HAGA DE ESTE SITIO, O POR LA DESCARGA DE CUALQUIER MATERIAL, DATO, TEXTO, IMAGEN, VIDEO O AUDIO DESDE EL SITIO. EN NINGUN CASO ERASTO MOLINA SERA RESPONSABLE POR CUALQUIER LESION, DAÑO, PERJUICIO, PERDIDA, RECLAMO O CUALQUIER DAÑO ESPECIAL, PUNITIVO, INDIRECTO, INCIDENTAL POR NEGLIGENCIA, O ILICITO, QUE RESULTE DE, (I) CUALQUIER USO DE ESTE SITIO O DEL CONTENIDO QUE AQUÍ SE ENCUENTRE, (II) CUALQUIER FALLA O DEMORA (INCLUYENDO, SIN QUE HAYA LIMITE, EL USO DE, O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR CUALQUIER COMPONENTE DE ESTE SITIO PARA LOS SERVICIOS DE RESERVACION O EMISION DE BOLETOS), O (III) EL FUNCIONAMIENTO O NO FUNCIONAMIENTO DEL PROVEEDOR, INCLUIDO, PERO SIN ESTAR LIMITADO A, EL NO FUNCIONAMIENTO RESULTADO DE LA BANCARROTA, REORGANIZACION, DECLARACION DE INSOLVENCIA, DISOLUCION O LIQUIDACION.

 

14.- RESPONSABILIDAD.- Usted deberá responder de los daños que genere a ERASTO MOLINA, que resulten de cualquier mal uso o uso incorrecto que pudiera hacer del Sitio, o sobre cualquier operación fraudulenta o con fines contrarios a los servicios prestados en el sitio o aquellos que vayan en contra de las leyes y reglamentos vigentes y aplicables.

 

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17.- CLIMA.- Este Sitio le proporciona a Usted el servicio de información y actualización del clima, mismo se publica única y exclusivamente para fines informativos; Usted deslinda a ERASTO MOLINA y ERASTO MOLINA no será responsable sobre cualquier inconsistencia, inexactitud o información publicada dentro de su servicio del Clima, ERASTO MOLINA no se hace responsable por cualquier cambio en las condiciones climáticas, ello por encontrarse fuera del control absoluto de ERASTO MOLINA, por tanto Usted reconoce y libera de toda responsabilidad a ERASTO MOLINA de manera limitativa, más no enunciativa, sobre cualquier, reclamación, reembolso, queja, compensación, crédito, cambio, cancelación, inconveniencias, molestias, accidente, heridas, enfermedades, pérdidas físicas o materiales, daños, detrimento o afectación en su persona o en su patrimonio, muerte y todas aquellas derivadas de las condiciones climáticas de cualquiera de los destinos ofertados por ERASTO MOLINA

18.- MAPAS.- Este Sitio le proporciona a Usted el enlace exclusivamente para fines informativos de Google Maps ©, respecto de la ubicación de diversos servicios proporcionados por ERASTO MOLINA; Usted reconoce que los mapas mostrados en el Sitio, así como la ubicación de tales servicios, son únicamente para fines de ubicación y localización aproximada, no obstante, Usted reconoce y conviene que al hacer uso de los mapas, Usted se sujeta a los términos y condiciones de uso que establece Google Maps ©, por lo que Usted libera a ERASTO MOLINA de cualquier responsabilidad derivada de cualquier inconsistencia respecto a la ubicación o direcciones mostradas en los mapas, libera a ERASTO MOLINA sobre cualquier desorientación, o cualquier pérdida de ubicación que pudiera sufrir derivada del uso de los mapas y libera a ERASTO MOLINA de manera enunciativa mas no limitativa sobre cualquier cambio, reembolso, queja, cancelación, recargos, no show, reclamo, crédito, compensación y cualquier otro que pudiera derivar de las inconsistencias o uso inapropiado de los mapas publicados en este Sitio y propiedad exclusiva de Google Maps ©.

 

19.- INFORMACIÓN VERDADERA.- Usted  reconoce y acepta su total obligación y responsabilidad de proporcionar datos veraces y correctos sobre las edades, sexo, nombres o apellidos tanto de Usted como de los demás usuarios-turistas que lo acompañen o que lo comisionen para hacer uso de éste Sitio, así como de los datos e información completa para la formación del itinerario y la reservación de servicios terrestres y marítimos (hoteles, visitas, autos de alquiler, restaurantes, cruceros, etc) liberando a ERASTO MOLINA de cualquier responsabilidad por cambios de itinerario generados por datos mal proporcionados, o por cualquier error en los datos proporcionados por Usted para la emisión o compra de boletos aéreos como puede ser el caso de edades, sexo, nombres, apellidos, fechas, formas de pago, rutas, líneas aéreas, horarios, clases, categorías, condiciones especiales, etc., apegándose en su caso a las cláusulas de cancelación para servicios aéreos, terrestres, marítimos o de cruceros expresadas en estos Términos y Condiciones.

 

20.- RESPETO DE LOS REGLAMENTOS Y CONDICIONES DE LOS SERVICIOS.- Usted se compromete a apegarse y a respetar los reglamentos y condiciones de servicio establecidas por cada uno de los Proveedores y prestadores directos de servicios contratados por Usted a través de la intermediación de ERASTO MOLINA por lo que ERASTO MOLINA debe hacer de su conocimiento las que sean más importantes, no obstante el Proveedor podrá hacer de su conocimiento nuevas o adicionales condiciones de servicio sobre las cuales ERASTO MOLINA no tiene responsabilidad alguna y en consecuencia declina cualquier responsabilidad que pudiera derivar por su incumplimiento. Así mismo, Usted deberá por medios propios proveerse de los pasaportes o documentos de migración requeridos por las autoridades de los Estados Unidos Mexicanos, y de los países de destino ó de transito, tales como visas, permisos sanitarios, y todos aquellos documentos requeridos por las autoridades Aduaneras, Aéreas, Marítimas, Aeroportuarias, Federales, Estatales, Municipales etc., que resulten necesarias para realizar su viaje, liberando a ERASTO MOLINA sobre cualquier problema que llegare a surgir con dichas autoridades. En los casos de viajes internacionales Usted se compromete a presentarse en los aeropuertos y documentarse ante las aerolíneas mínimo con TRES HORAS DE ANTICIPACION en vuelos internacionales  y DOS HORAS DE ANTICIPACION en vuelos nacionales, salvo la instrucción expresa y por escrito que reciba de ERASTO MOLINA y/o alguna otra instrucción para presentarse aún antes por parte dichas Autoridades.

 

21.- ANTICIPACIÓN O LIQUIDACION DEL IMPORTE.- Ambas partes convienen en que el pago de anticipos es del 50% al reservar y la liquidación del importe de los servicios, al iniciar los mismos, el día de su llegada a Chiapas. El pago de anticipos objeto de los presentes Términos y Condiciones por parte de Usted, así como el uso de cupones, boletos, cortesías, o cualquier otro documento expedido en su favor, implica de su parte la aceptación total de estos Términos y Condiciones.

 

22.- CONVENIOS ADICIONALES CON PROVEEDORES.- ERASTO MOLINA queda relevada de cualquier responsabilidad derivada de convenios adicionales y fuera de la intermediación con ERASTO MOLINA que se hayan celebrado entre Usted y demás Proveedores prestadores directos de los servicios, como son transportistas aéreos y terrestres, navieras, cruceros, hoteles, arrendadoras de autos, etc.

 

23.- SERVICIOS POR O PARA TERCERAS PERSONAS.- En el caso de que Usted contrate los servicios de ERASTO MOLINA a través del Sitio, por cuenta de diversa agencia de viajes o de cualquier tercero, o bien los contrate Usted a favor de terceras personas, Usted está de acuerdo que todos los sujetos antes mencionados se sujetarán invariablemente a los presentes Términos y Condiciones. Para el caso de que Usted contrate los servicios de ERASTO MOLINA por cuenta de diversa agencia de viajes, o cualquier tercero, fungiendo éstos como intermediarios, ERASTO MOLINA se deslinda de cualquier responsabilidad o problema generado por el incumplimiento de la intermediaria o agencia de viajes y en el mismo sentido por datos mal proporcionados por la intermediaria o agencia de viajes para la reservación de servicios terrestres, aéreos, marítimos, de navieras y cruceros, o bien, por la negligencia en que pudiera incurrir dicha intermediaria al omitir información al usuario-turista o a Usted sobre los procedimientos de contratación, pago y cancelación de los servicios que se adquieren.

 

24.- DESLINDE DE RESPONSABILIDADES.-  ERASTO MOLINA  presta servicios en calidad de intermediaria entre Usted y el Proveedor o Proveedores directos de los servicios turísticos promocionados en este Sitio.  ERASTO MOLINA establece negociaciones comerciales dentro de sus propios estándares de calidad y servicio, tales como, pero no limitados a: hospedaje en hoteles, transportación terrestre y otras actividades turísticas afines como tours y excursiones, eligiendo sólo a los proveedores más calificados y de mayor prestigio del mercado. Ahora bien, toda vez que el carácter jurídico de ERASTO MOLINA es el de fungir única y exclusivamente como INTERMEDIARIA y no como proveedora directa de los servicios turísticos, ERASTO MOLINA no asume ni asumirá ninguna responsabilidad generada de relación alguna ante Usted y los Prestadores Finales de Servicios y a su vez Usted libera a ERASTO MOLINA sobre cualquier responsabilidad ante cualquier falla o falta de cumplimiento por parte del Proveedor o Proveedores directos de los servicios turísticos, incluyendo sin limitación alguna cualquier falla o cumplimiento por parte de las aerolíneas, hoteles, proveedores de hospedaje temporal, navieras y toda clase de embarcaciones, proveedores de deportes acuáticos, agencias de renta de autos, agencias de transportación, operadores de tours, instructores de buceo, instructores de esnórquel, instructores de golf, instructores de nado con delfines, instructores de pesca, proveedores de deportes de aventura y deportes extremos, parques acuáticos, parques ecológicos, y en general sobre cualquier falla o falta de cumplimiento por parte de todos aquellos servicios turísticos que sean proporcionados de manera directa por uno o varios Proveedores y no de manera directa por ERASTO MOLINA; Sin embargo ERASTO MOLINA, podrá a su libre discreción proporcionarle datos de contacto y/o domicilio del proveedor a efecto de que Usted ejerza la reclamación respectiva o vía de reclamación que Usted considere necesaria ERASTO MOLINA como  agente INTERMEDIARIA de reservaciones, no ofrece, ni ofrecerá ninguna garantía sobre los servicios proporcionados de manera directa por los Proveedores, ni garantiza la posición financiera de los mismos o cualquier reembolso a Usted ocasionado por cualquier pérdida experimentada como resultado de la condición financiera de dicho Proveedor, incluyendo sin limitación alguna, la insolvencia económica, o Concurso Mercantil en que se llegare a declarar dicho Proveedor. En el evento en que el Proveedor falle en el cumplimiento de alguno de sus servicios, por los cuales el pago Usted ya ha realizado, el solo recurso del reembolso deberá tramitarse directamente ante el Proveedor que falló en la prestación de sus servicios, o pueda solicitar la cobertura del seguro en el caso de ser aplicable o ante cualquier otra tercera parte, a menos que el anterior fallo sea ocasionado de manera directa por ERASTO MOLINA. ERASTO MOLINA, no asume responsabilidad ante Usted y Usted libera de toda responsabilidad a ERASTO MOLINA por actos, omisiones o cualquier tipo de queja o insatisfacción derivados de los servicios proporcionados por los proveedores directos de servicios en el Sitio anunciados, en virtud de que ERASTO MOLINA no tiene control alguno o relación legal sobre su personal, equipo, operación o bienes. En aquellas situaciones en que el Proveedor falle en la prestación de sus servicios Usted podrá intentar cualquier recurso permitido por las leyes aplicables en contra del Proveedor. ERASTO MOLINA le garantiza que cuenta con altos estándares de servicio y tomará un cuidado especial en la selección de los Proveedores para evitar en todo momento la falla de los mismos.
Asimismo  ERASTO MOLINA no será responsable y Usted libera de toda responsabilidad a ERASTO MOLINA respecto de:
(a) La veracidad de las fotografías mostradas en su Sitio ya que las mismas son solamente representativas y no garantizan que a su llegada, todo sea exactamente igual como en ellas se aprecia y en el Sitio describe; 
(b) La categoría de estrellas asignada a los hoteles y servicios, ya que están basadas en la interpretación de  ERASTO MOLINA  y de los Proveedores Directos de Servicios  y pueden diferir de las categorías reportadas en otros lugares; 
(c) Las descripciones de los servicios de viaje son actualizadas por  ERASTO MOLINA  a su mejor conocimiento, pero no garantizan que todo será exactamente igual a su llegada; 
(c) Cualquier tipo de falla por parte de Usted en obtener la documentación requerida para su viaje tal como, pero no limitada a, pasaportes, visas, certificados etc. 
(d) Cualquier tipo de falla por parte de Usted para seguir las instrucciones de viaje incluyendo, pero no limitado a, horarios de salida de aeropuerto, hora y fecha de entrada y salida en hoteles, políticas de canje de cupones etc; 
(e) Por falta de condiciones financieras por parte del Proveedor para proporcionar el servicio.
(f) Respecto a los términos y condiciones y/o políticas de los Proveedores directos de servicios. ERASTO MOLINA no asumirá responsabilidad alguna y Usted libera de toda responsabilidad a ERASTO MOLINA, así como de toda reclamación, costo, gasto o pérdida que Usted pudiera sufrir incluyendo cualquier herida personal o de terceras personas, accidentes o deceso, daños a pertenencias personales, pérdida de diversión, enojo, desilusión, angustia o frustración, ya sea mental o física, siempre que sean resultado de:
I.- Cualquier falla o falta por parte del Proveedor directo al proporcionar el servicio.
II.- Cualquier falla o falta por parte de Usted al momento de disfrutar de los servicios contratados.
III.- Cualquier falla o falta de usted al observar o cumplir los términos y condiciones, políticas, instrucciones, recomendaciones, medias de seguridad, etc de los Proveedores finales del servicio.
II.- Casos de fuerza  mayor o casos fortuitos como lo son: huelgas, atrasos, terremotos, conflictos bélicos, huracanes, nevadas, etc. (que no le sean imputables a  ERASTO MOLINA),
III.- Actos u omisiones de cualquiera otra persona que no sea  ERASTO MOLINA
IV.- Enfermedad, robo, disputas laborales, fallas mecánicas, cuarentena, acciones gubernamentales, clima, o cualquier otra causa ajena al control directo de ERASTO MOLINA
V.- Ante la insistencia de Usted para realizar cualquier tipo de viaje, actividad turística, tomar un tour, excursión, tomar cualquier tipo de transportación aérea, terrestre, marítima y de cualquier tipo, bajo condiciones precarias de salud o que no sean optimas para el desarrollo de tales actividades, así como el desarrollo por Usted de cualquier tipo de deportes extremos o actividades que puedan implicar algún peligro y que fueron realizados bajo su entero conocimiento, o cuando padezca algún tipo de enfermedad, condición médica, incapacidad, algún tipo de alergia, se encuentre bajo medicación o prescripción médica, indicaciones de reposo y/o todas aquellas condiciones médicas que bajo su propio riesgo fueron omitidas y que pudieran resultar en un deterioro a su salud al momento de realizar dichas actividades bajo consciencia de causa, bajo dichas ocasiones siempre se considerarán fueron realizadas bajo su propio riesgo, liberando Usted a ERASTO MOLINA respecto de cualquier denuncia, demanda, queja, inconformidad, recompensa, indemnización, compensación, cortesía, etc., derivados de cualquier incidente ocasionado durante el desarrollo de cualquier servicio o actividad y cualquier evento futuro derivado del incidente inicial por cualquiera de estas causas.
VI.- Cualquier otro evento que no se encuentre bajo el control directo de ERASTO MOLINA Cualquier reclamación o notificación por escrito en contra de  ERASTO MOLINA deberá ser recibida a más tardar con catorce (14) días después del regreso de su viaje ERASTO MOLINA se reserva el derecho de rechazar o realizar una operación comercial con algún Usuario- Turista en cualquier momento; ERASTO MOLINA se reserva el derecho de cancelar o cambiar los servicios de viaje a nuestra discreción, pero se tratará de sustituirlos con servicios comparables; Usted será responsable de verificar que el Proveedor final cuente con servicios especiales como puede ser acceso, comodidades y servicios para personas con capacidades diferentes, físicas o de cualquier otro tipo, lo cual se le sugiere lo haga previamente a la realización de su reservación. Usted será responsable de leer y de sujetarse a los términos y condiciones y/o políticas de los Proveedores finales de servicios.

 

25.-TERMINACIÓN.- ERASTO MOLINA podrá dar por terminado estos Términos y Condiciones y/o cualquiera de sus servicios en cualquier momento sin necesidad de avisar o notificar dicha terminación, por cualquier causa o motivo, incluyendo por cualquier uso inapropiado de este sitio o su incumplimiento con estos Términos y Condiciones. No obstante tal terminación no afectará ningún derecho u obligación contraída por ERASTO MOLINA ante Usted una vez confirmada una reservación.

 

26.-CESIÓN.- Usted no podrá ceder, subcontratar, o delegar sus derechos, obligaciones o deberes aquí contraídos.

 

27.- DIVISIBILIDAD.- Estos Términos y Condiciones continuarán siendo divisibles. En caso de que cualquier término o Condición sea considerada prohibida o inejecutable, tal disposición no obstante será obligatoria y tal determinación no afectará la validez y obligatoriedad de cualquiera otra disposición restante.

 

28.-TITULOS.- Los títulos usados en los Términos y Condiciones son sólo para por su conveniencia y no limitarán o afectarán de otra manera el contenido de los Términos y Condiciones aquí establecidos.

 

29.- ACUERDO TOTAL.- Los presentes Términos y Condiciones, que aquí se incluyen, o a los cuales se haga referencia, constituyen el acuerdo total y completo entre las partes en relación con el objeto aquí establecido, y sustituye cualquier acuerdo o contrato anterior efectuado entre las partes (ya sea oral o escrito) que esté relacionado con el mismo objeto, y no será enmendado o modificado excepto si se hace por escrito o haciendo que tales enmiendas o modificaciones estén disponibles en este sitio.

 

30.- LEGISLACIÓN APLICABLE.- Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes del estado de Chiapas. Usted manifiesta que conoce los alcances del presente Contrato, cuyos Términos y Condiciones son la expresión fiel de su voluntad y se someten para el caso de incumplimiento o interpretación a la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor, en la vía administrativa, como instancia conciliatoria, para resolver las diferencias que pudieran suscitarse y en caso de subsistir las mismas Usted está de acuerdo en someterse a la competencia de las Leyes y Tribunales de San Cristóbal de Las Casas, Chiapas, bajo su jurisdicción exclusiva, renunciando a su vez a cualquier otra jurisdicción que en razón de sus domicilios presentes o futuros o por la ubicación de sus bienes o por su nacionalidad pudiera corresponderle. En la medida que lo permita la ley de aplicación, ninguna queja, reclamo o causa de acción que esté relacionado con su acceso o uso de este Sitio deberá presentarse posterior al término transcurrido de un (1) año siguiente a la fecha en que tal queja, reclamo o acción se haya presentado o la compra haya sido completada.

 

ULTIMA REVISIÓN 29 mayo 2018.

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