POLITICAS DE

RESERVACIONES, CANCELACIONES Y REMBOLSOS

Reservaciones

  • En el período de baja participación turística (marzo, abril, mayo, junio y septiembre, octubre y noviembre), usted no tiene que reservar con meses de antelación, sólo una semana antes, incluso un par de días antes, sólo tiene que pagar 50% en la reserva, y el resto a su Llegada.

  • En el período de alta afluencia de turistas (diciembre, enero y julio, agosto) siempre estoy ocupado, por lo que si usted está interesado en mis servicios en temporada alta de trabajo, tiene que hacer la solicitud dos meses antes de los períodos de verano e invierno, cuando las agencias están reservando las guías, después definir su recorrido y llegar a un acuerdo, en www.erastomolina.com/prenotazione debe hacer la reservación introduciendo una dirección de correo electrónico para ponerme en contacto con usted, sólo para enviarte los documentos (no usamos ni compartimos sus datos) una vez hecha la confirmación tiene tres días para realizar su pago del 100% del costo, pasado ese tiempo razonable sin su depósito bancario, se dará prioridad a otra eventual solicitud si la hubiere. Usted tendrá los documentos regulares, una factura y un contrato, ofrezco todas las garantías para un pago seguro en línea, y le ofrezco, además una garantía de satisfacción.

Cancelación

  • Si usted tiene que cancelar su participación EN TEMPORADA BAJA (marzo, abril, mayo, junio y septiembre, octubre y noviembre), 15 días antes del inicio de la excursión se le puede devolver el 100% de su pago, en lugar si lo hace dos días antes retendremos el 30%, un día antes retendremos el 50%; Si usted no se presenta o cancela el mismo día, no puedo devolverle nada.

  • Si usted tiene que cancelar su participación EN TEMPORADA ALTA (diciembre, enero y julio, agosto), 15 días antes del inicio de la excursión se le puede devolver el 50% de su pago, en lugar si lo hace dos días antes retendremos el 70%, un día antes retendremos el 100%; no se le puede debolver nada un día antes ni tampoco, si usted no se presenta o cancela el mismo día, no puedo devolverle nada.

En caso de no poder ofrecer el servicio a usted, siempre le será devuelto el 100% de su pago.

No tomo ningún porcentaje por mi asesoria en transporte o hoteles, ya que no soy una agencia no tenemos una alianza comercial, no ofrezco el servicio de agencia de viajes, solo el servicio de guía, ya que no puedo tomar el riesgo al que siempre se someten las Agencia de Viajes, como las fluctuaciones de la moneda, o  los acontecimientos meteorológicos. Mi tarea como guía es asesorarle sobre Los lugares más convenientes según sus gustos e intereses, así que cuando usted me pregunte, le voy a explicar las razones de mis opiniones, pero la elección y el contrato final será hecho directamente entre usted con los servicios de transporte y el Hotel. Si le sirven los apoyos de un agencia de viajes le aconsejo Vamos Tour en San Cristóbal de Las Casas.

Al hacer usted todas las llamadas telefónicas y pagos podrá ahorrar en los servicios de gestión y servicios privados de las agencias, pero tambien debe asumir los imprevistos, y estar dispuesto a la ocilacion de tarifas, también sería más libre y autónomo en la gestión de los tiempos y opciones de restaurantes.

La cotización se mantiene en precio una semana después de enviada, si no hay ocilaciones drasticad de la moneda, posteriormente hay que re cotizar los transportes y hospedajes, que son  los que oscilan según los costos del petróleo, el cambio de divisa con el dólar americano y la oferta y la demanda de  temporada. Que incluso pueden bajar.

 

Queda confirmado el servicio al depositar el anticipo del 50% del total del servicio, en temporada baja y el 100% en temporada alta, para reservar los espacios y tiempos de su estancia, en temporada baja pagará el restante 50% a su llegada, aquí en Chiapas.

 

Le invito a leer

  • El Aviso de Privacidad,

  • Código De Ética, y

  • Términos y Condiciones.

  • Contrato de Cursos

 

Son los que garantizan el cumplimiento de sus derechos, segun las leyes vigentes, que orientan mi actuar con responsabilidad y compromiso con su bienestar y satisfación.

Se puede hacer una reservación  con  máximo 24 meses de anticipación y sin intenciones especulativas. A pesar de la estrecha comunicación establecida por  ERASTO MOLINA  con los Proveedores aquí anunciados, existe la posibilidad de que la vigencia de algunos precios haya expirado o provenga de información erróneamente proporcionada por dichos Proveedores con la que nuestra base de datos es alimentada. No obstante esto,  ERASTO MOLINA  toma la precaución de verificar las tarifas que aplican con cada reservación. En caso de que el precio correcto sea menor a la cantidad cotizada,  ERASTO MOLINA  aplicará el monto menor. En caso de que el precio correcto sea mayor a la cantidad cotizada, me pondré oportunamente en contacto con Usted, informándole la cantidad correcta o bien registrando la cancelación de la reservación a petición suya por no estar de acuerdo con el incremento en precio, deslindando expresamente a ERASTO MOLINA y sus Proveedores de cualquier responsabilidad o pago de indemnización por inconvenientes causados por dicha cancelación. En el caso de que los servicios contratados no pudieran ser proporcionados parcial o totalmente por parte del Proveedor, ERASTO MOLINA solo podrá en determinadas ocasiones gestionar por cuenta de Usted el reembolso del importe que proceda, quedando relevada ERASTO MOLINA de cualquier responsabilidad o compromiso mayor en los casos en que el reembolso por la cantidad total o restante no sea reembolsada por el Proveedor.

 

Por la cancelación por parte del cliente, a discreción de ERASTO MOLINA, se podrá retener un 10% del total de la cantidad pagada por la reservación como gasto administrativo y hasta un 30% cuando esta se haga dentro de los  10  días previos al su realización. Y un 50% el día anterior a su realización. El reembolso total no será procedente en situaciones en las que el viaje tenga que ser cancelado, interrumpido y/o pospuesto por  ERASTO MOLINA  por razones que estén fuera de su control (causas de fuerza mayor, tales como, pero no limitadas a, clima, huracán, terremotos, actos de terrorismo, etc.) y en los que las obligaciones contractuales de ERASTO MOLINA con sus proveedores no le permitan obtener reembolso de la suma pagada o a ser pagada al Proveedor por cuenta del cliente.

 

La garantía de satisfacción

Es una certificación de calidad que ofrecemos con la certeza de cumplir nuestros estándares de calidad. Es un compromiso por escrito que se le proporciona contratar nuestros servicios. El cliente tiene siempre el derecho de solicitar el rembolso de  los servicios y/o  productos turísticos que no le hayan sido proporcionados. Nuestro servicio está regulado por la Norma Oficial Mexicana NOM-09-2002, que establece los elementos a que deben sujetarse, los guías especializados en actividades específicas y que tiene como objetivo el definir los procedimientos, requisitos de información, seguridad y protección del turista y medio ambiente, patrimonio natural y cultural, que se requieren en el desarrollo de la actividad, que realizan los guías de turistas especializados. SI EVENTUALMENTE NO RECIBIERA UN SERVICIO SE LE BONIFICARÁ el 100% DE LO CORRESPONDIENTE. Los avistamientos naturales de flora y fauna, así como los eventos astronómicos interactúan con el clima y pueden variar según las condiciones atmosféricas y ciclos de reproducción de las especies, estos son también factores de encuentro e interacción con la diversidad ambiental y natural del ecosistema, que enseñan conocimientos y entretienen; están fuera del control humano, y el incumplimiento de algún servicio por motivos meteorológicos no son motivo de reembolso.

POLIZZE DI

PRENOTAZIONE, CENCELLAZIONE E RIMBORSO.

 


​Prenotazioni

    Nel periodo di afflusso basso di turisti (marzo, aprile, maggio, giugno e settembre, ottobre e novembre), non è necessario prenotare con mesi di anticipo, solo una settimana prima, anche un paio di giorni prima, è sufficiente pagare il 50% sulla prenotazione, poi all'arrivo, láltro 50%.

    Nel periodo di afflusso alto di turisti (dicembre, gennaio e luglio, agosto) sono sempre occupato, quindi se siete interessati ai miei servizi in alta stagione di lavoro, si deve fare la richiesta due mesi prima del periodo estivo e invernale , quando le agenzie stanno prenotando le guide, quindi definire il loro percorso e raggiungere un accordo, in www.erastomolina.com/prenotazione deve effettuare la prenotazione inserendo un indirizzo e-mail per mettersi in contatto con voi, solo per Inviarti i documenti una volta che hai fatto la conferma hai tre giorni per effettuare il pagamento del 100% del costo, dopo quel tempo ragionevole senza il tuo deposito bancario, la priorità sarà data ad un'altra eventuale richiesta. Avrete i documenti regolari, un disegno di legge e un contratto, offro tutte le garanzie per un pagamento online sicuro, e vi offro, più una garanzia di soddisfazione.


Cancellazione

 

  • Se si deve annullare la vostra partecipazione in marzo, aprile, maggio, giugno e settembre, ottobre e novembre,15 giorni prima dell'inizio dell'escursione si può restituire il 100% del pagamento, invece se lo si fa due giorni prima si manterrà il 30%, un giorno prima si manterrà 50%; Se non si presenta o Annulla lo stesso giorno, non posso restituire nulla a voi.marzo, aprile, maggio, giugno e settembre, ottobre e novembreSe si deve annullare la vostra partecipazione in

  • Se si deve annullare la vostra partecipazione in dicembre, gennaio e luglio, agosto , 15 giorni prima dell'inizio dell'escursione può essere restituito il 50% del pagamento, invece se si fa due giorni prima si manterrà il 70%, un giorno prima di mantenere il 100%; Non si può restituire nulla un giorno prima e nessuno dei due, se non si presenta o Annulla lo stesso giorno, non posso restituire nulla.


 
Se sono io a non svolgere il mio servizio per voi, vi sarà sempre restituito il 100% del vostro pagamento.


Non prendo alcuna percentuale per il mio consiglio sui trasporti o Hotel, dal momento che non sono un'agenzia non abbiamo un'alleanza commerciale, non offro il servizio di agenzia di viaggi, solo il servizio di guida, dato che non posso correre il rischio a cui sono sottoposti sempre l'agenzia di viaggi, quali fluttuazioni valutarie o eventi meteorologici. Guarda la pagina dei consigli per le mie proposte di agenzie, alberghi, ristoranti, trasporti, ecc. Il mio compito come guida è quello di consigliarvi sui luoghi più convenienti secondo i vostri gusti e interessi, così quando mi chiedete, vi spiegherò le ragioni delle mie opinioni, ma la scelta e il contratto finale saranno effettuati direttamente tra voi con i servizi di Trasporto e l'hotel. Se vi aiutano i servizi di una agenzia viaggi, vi consiglio Vamos Tour a San Cristobal de Las Casas.


Facendo lei tutte le telefonate e i pagamenti si risparmia sui servizi di gestione delle agenzie, ma visogna asumere gli imprevisti, ed essere disposto a adatarsi alle ocilazioni delle divise, certamente sarà anche più libero e autonomo nella gestione dei tempi e delle opzioni.


Il preventivo è tenuto nel prezzo una settimana dopo spedito, se non vi è alcun’oscillazione drastica della moneta, allora è necessario ri-fare il preventivo, trasporto e gli alloggi, che sono quelli che oscillano in base ai costi del petrolio, lo scambio di valuta con il dollaro americano e la fornitura e la domanda di stagione. fano variare le tariffe aere e tutto, possono anche scendere i prezzi.

Il servizio è confermato quando si versa l'anticipo del 50% del servizio totale, in bassa stagione e 100% in alta stagione, per riservare gli spazi e gli orari del vostro soggiorno, in bassa stagione pagherà il restante 50% all'arrivo, qui in Chiapas.

Vi invito a leggere:

  • l'informativa sulla privacy,

  • il codice etico.

  • i termini di uso.

  • Contratto cursos


che essi garantiscono tutti i loro diritti secondo le leggi vigenti in materia, e orientano il mio agire con responsabilità e impegno serio con il vostro benessere e soddisfazione.

È possibile effettuare una prenotazione con un massimo di 24 mesi di anticipo e senza intenzioni speculative. Nonostante la stretta comunicazione instaurata da Erasto Molina con i fornitori annunciati qui, vi è la possibilità che la validità di alcuni prezzi giá scaduti o proviene da informazioni erroneamente fornite da quei fornitori con cui il nostro database è alimentato. Tuttavia  Erasto Molina  Prenda la precauzione per controllare le tariffe che si applicano ad ogni prenotazione. Se il prezzo corretto è inferiore all'importo quotato,  Erasto Molina  applicherà l'importo inferiore. Nel caso in cui il prezzo corretto è superiore alla quantità quotata, vi contatterò in modo tempestivo, informando l'importo corretto o se é il caso, registrando la cancellazione della prenotazione su vostra richiesta per non essere d'accordo con l'aumento di prezzo, espressamente escludendo a Erasto Molina di qualsiasi responsabilità o pagamento di risarcimento per disagi causati da tale cancellazione. Nel caso in cui i servizi contrattuali non potessero essere forniti parzialmente o totalmente dal fornitore, Erasto Molina può solo in determinate occasioni gestire per vostro conto il rimborso dell'importo che procede, essendo alleviato si cancella a Erasto Molina di qualsiasi responsabilità o impegno importante nei casi in cui il rimborso dell'importo totale o residuo non sia rimborsato dall'offerente.

Con la cancellazione da parte del cliente, a discrezione di Erasto Molina, il 10% dell'importo totale pagato per la prenotazione può essere mantenuto come spese amministrative e fino al 30% quando questo viene fatto entro 10 giorni prima del suo completamento. e il 50% il giorno prima che fosse effettuato. Il rimborso totale non ci sarà in situazioni in cui il viaggio deve essere annullato, interrotto e/o rinviato da  Erasto Molina  Per ragioni al di fuori del loro controllo (cause di forza maggiore, ma non limitato a, clima, uragano, terremoti, atti terroristici, ecc.) e in cui Erasto Molina ha obblighi contrattuali con i suoi fornitori, che non consentono di ottenere il rimborso dal Importo pagato o da versare al fornitore per conto del cliente.


La garanzia di soddisfazione

È una certificazione di qualità che offriamo con la certezza di soddisfare i nostri standard qualitativi. Si tratta di un impegno scritto che si sono forniti di assumere i nostri servizi. Il cliente ha sempre il diritto di richiedere il rimborso dei servizi e/o prodotti turistici che non gli sono stati forniti. Il nostro servizio è regolato dallo standard ufficiale messicano NOM-09-TUR-2002, che stabilisce gli elementi da sottoporre, le guide specializzate in attività specifiche e il cui obiettivo è quello di definire le procedure, i requisiti di informazione, Sicurezza e protezione del turista e dell'ambiente, patrimonio naturale e culturale, che sono richiesti nello sviluppo dell'attività, che sono svolte dalle guide di turisti specializzati. Se non ricevete un servizio sarete ricompensati 100% del corrispondente. Gli avvistamenti naturali di flora e fauna, così come gli eventi astronomici interagiscono con il clima e possono variare a seconda delle condizioni atmosferiche e dei cicli di riproduzione delle specie animali e vegetali, questi sono anche fattori di incontro e di interazione con la diversità del ecosistema, che insegnano conoscenza; Sono fuori controllo umano, e il mancato di qualsiasi servizio per motivi meteorologici non è una causa di rimborso.

Lei ne ha il diritto a essere informato sul trattamento dei sui dati personali, riffiutare l'uso di marketing, puo modificare, o cancelare la sua informazione.

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